اگر با حادثه آتشسوزی مواجه شدید، دانستن مسیر درست اعلام خسارت بیمه آتش سوزی می‌تواند از بروز مشکلات جدی در فرآیند رسیدگی به خسارات بیمه آتش سوزی جلوگیری کند. بسیاری از افراد به دلیل بی‌اطلاعی از مدارک مورد نیاز، زمان‌بندی‌ها و محدودیت‌ها، دچار تأخیر در پرداخت خسارت بیمه آتش سوزی یا کاهش مبلغ جبران خسارت بیمه آتش سوزی می‌شوند. در این راهنما تلاش کرده‌ایم مهم‌ترین نکات و سؤالات متداول را به زبانی ساده و کاربردی پاسخ دهیم. این محتوا با همکاری مرجع تخصصی مشاوره و صدور بیمه‌های اشخاص فهیمه نجفی (نمایندگی 9065 | بیمه پاسارگاد) تهیه شده است.
اگر با حادثه آتشسوزی روبه‌رو شدید، بهتر است پیش از هر اقدامی با آگاهی کامل نسبت به روند اعلام خسارت بیمه آتش سوزی وارد عمل شوید. به‌عنوان مشاور، به شما توصیه می‌کنیم بدانید چه مدارکی نیاز دارید، چه زمانی باید اطلاع دهید و چه کارهایی انجام ندهید تا مشکلی در رسیدگی به خسارات بیمه آتش سوزی ایجاد نشود. رعایت این نکات، مسیر دریافت سریع و کامل جبران خسارت بیمه آتش سوزی را برای شما هموار میکند. در ادامه به رایج‌ترین سؤالات و توصیه‌های کلیدی پاسخ داده‌ایم.
برای دریافت خسارت بیمه آتش سوزی، لازم است حداکثر ظرف ۵ روز حادثه را اعلام کنید، بلافاصله اقدامات لازم برای جلوگیری از گسترش خسارت را انجام دهید و تا زمان حضور کارشناس از جابه‌جایی اموال خودداری کنید. ارائه کامل مدارکی مانند گزارش آتشنشانی، پلیس و برآورد خسارت الزامی است و نباید بدون اطلاع شرکت بیمه با مقصر توافق کنید.
جبران خسارت بر اساس ارزش واقعی اموال انجام میشود و در صورت داشتن پوشش مسئولیت، خسارت سرایت حریق به ملک مجاور نیز پرداخت خواهد شد. در صورت اعتراض به مبلغ خسارت، می‌توانید درخواست ارزیابی مجدد بدهید. ارزیابی توسط کارشناس بیمه انجام میشود و اگر حق بیمه در موعد مقرر پرداخت نشده باشد، بیمه پاسارگاد تعهدی به پرداخت ندارد. رعایت ماده ۱۰ قانون بیمه در بیمه کمتر از ارزش واقعی ضروری است. نمایندگی 9065 بیمه پاسارگاد آماده ارائه مشاوره و پیگیری کامل خسارات آتشسوزی صنعتی، مسکونی، اداری، تجاری و انبار برای تسریع در دریافت خسارت شماست.
بیمهای که حادثه در محدوده تعهدات آن باشد (مثلاً آتشسوزی)، ابتدا پرداخت میکند. در صورت همپوشانی، با توافق بین بیمهگرها حل میشود.
دریافت مشاورهطبق ماده 10قانون بیمه ای چنانچه بیمه گذار سرمایه اموال خودرا کمتر از ارزش واقعی بیمه کند، بیمه گر در زمان خسارت به تناسب قیمت اعلامی بیمه گذار و قیمت واقعی اموال بیمه شده پرداخت خسارت را انجام میدهد.
دریافت مشاورهبه صورت کلی شرکت بیمه موظف است تا بیمه گذار را به 1ثانیه قبل از وقوع حادثه با همان شرایط قبل برگرداند نه اینکه منتفع کند.بنابر این شرکت بیمه گر فقط و فقط تا میزان ارزش واقعی اموال تعهد پرداخت دارد.
دریافت مشاورهبله ،بلافاصله پس از اعلام حادثه کارشناس در محل حادثه حضور میبابد تا پس از بررسی کامل از نظر منشا وقوع حادثه،میزان خسارت و شرایط کلی گزارشی کامل تهیه نماید.
دریافت مشاورهدرصورتیکه منشا حریق از ملک بیمه شده باشد و سرایت کند به ملک مجاور در صورت خرید پوشش مسئولیت مالی ناشی از خطرات آتش سوزی و انفجار در قبال همسایگان را خریداری کرده باشند ، شرکت بیمه تا تعهد خریداری شده پرداخت خسارت را به عهده دارند.
دریافت مشاورهدرخواست ارزیابی مجدد بدهید یا کارشناس تعیین کنید. در صورت اختلاف، می‌توان شکایت رسمی ثبت کرد.
دریافت مشاورهکارشناس بیمه با بررسی محل، گزارش آتشنشانی و مدارک بیمهگذار، میزان خسارت و علت حادثه را تعیین میکند.
دریافت مشاورهاگر پرداخت حق بیمه به تعویق افتاده یا قسطی باشد و در مهلت مقرر پرداخت نشده باشد، بیمه تعهدی ندارد.
دریافت مشاورهخیر متاسفانه مطابق با ماده 10 قانون بیمه چنانچه اموال بیمه گذار یا دارایی وی کمتر از ارزش واقعی خود بیمه شود، بیمه‌گر در زمان خسارت فقط به نسبت مبلغ بیمه شده با قیمت واقعی اموال تعهد پرداخت دارد.
دریافت مشاورهظرف ۵ روز باید اعلام خسارت بیمه آتش سوزی صنعتی را ثبت و مدارک را تحویل دهید. پرداخت خسارت بیمه آتش سوزی صنعتی با هماهنگی دقیق انجام میشود. راهنمایی از دفتر فهیمه نجفی، نمایندگی 9065 بیمه پاسارگاد در دسترس شماست.
دریافت مشاورهگزارش آتشنشانی، گزارش پلیس و لیست تفکیکی اموال لازم است. برای تسریع در مراحل بررسی و پرداخت خسارت بیمه آتش سوزی مسکونی، با نمایندگی 9065 بیمه پاسارگاد تماس بگیرید.
دریافت مشاورهتا قبل از حضور کارشناس، از جابه‌جایی اموال خودداری کنید. این موضوع در پرداخت خسارت بیمه آتش سوزی اداری و تجاری اثرگذار است. راهنمایی کامل در دفتر فهیمه نجفی (کد 9065) در اختیار شماست.
دریافت مشاورهبیمهگذار باید اقدام فوری و مؤثر برای مهار خسارت انجام دهد. این کار، روند رسیدگی و پرداخت خسارت بیمه آتش سوزی انبار را تسهیل میکند. نمایندگی 9065 بیمه پاسارگاد شما را گام به گام راهنمایی میکند.
دریافت مشاورهدر صورت مقصر بودن، بدون اطلاع بیمه، توافق نکنید. این کار ممکن است پرداخت خسارت بیمه آتش سوزی غیرصنعتی را با مشکل روبه‌رو کند. برای مشاوره، با دفتر بیمه فهیمه نجفی (9065 پاسارگاد) در تماس باشید.
دریافت مشاوره