راهنما اعلام و رسیدگی به خسارات انواع بیمه آتش سوزی

اگر با حادثه آتش‌سوزی مواجه شدید، دانستن مسیر درست اعلام خسارت بیمه آتش سوزی می‌تواند از بروز مشکلات جدی در فرآیند رسیدگی به خسارات بیمه آتش سوزی جلوگیری کند. بسیاری از افراد به دلیل بی‌اطلاعی از مدارک مورد نیاز، زمان‌بندی‌ها و محدودیت‌ها، دچار تأخیر در پرداخت خسارت بیمه آتش سوزی یا کاهش مبلغ جبران خسارت بیمه آتش سوزی می‌شوند. در این راهنما تلاش کرده‌ایم مهم‌ترین نکات و سؤالات متداول را به زبانی ساده و کاربردی پاسخ دهیم. این محتوا با همکاری مرجع تخصصی مشاوره و صدور بیمه‌های اشخاص فهیمه نجفی (نمایندگی 9065 | بیمه پاسارگاد) تهیه شده است.

5 نکته کلیدی برای اعلام و رسیدگی به خسارات انواع بیمه آتش سوزی

اگر با حادثه آتش‌سوزی روبه‌رو شدید، بهتر است پیش از هر اقدامی با آگاهی کامل نسبت به روند اعلام خسارت بیمه آتش سوزی وارد عمل شوید. به‌عنوان مشاور، به شما توصیه می‌کنیم بدانید چه مدارکی نیاز دارید، چه زمانی باید اطلاع دهید و چه کارهایی انجام ندهید تا مشکلی در رسیدگی به خسارات بیمه آتش سوزی ایجاد نشود. رعایت این نکات، مسیر دریافت سریع و کامل جبران خسارت بیمه آتش سوزی را برای شما هموار می‌کند. در ادامه به رایج‌ترین سؤالات و توصیه‌های کلیدی پاسخ داده‌ایم.

  1. در صورت وقوع آتش‌سوزی، اولین قدم برای اعلام خسارت بیمه آتش سوزی چیست؟ در صورت بروز حادثه، اولین اقدام ضروری این است که موضوع را حداکثر ظرف ۵ روز پس از اطلاع از وقوع حادثه، به شرکت بیمه اطلاع دهید. این مهلت قانونی یکی از مهم‌ترین مراحل در مهلت اعلام خسارت بیمه آتش سوزی است و تأخیر در آن ممکن است مانع پرداخت خسارت بیمه آتش سوزی شود.
  2. برای جلوگیری از گسترش خسارت، بیمه‌گذار چه مسئولیتی دارد؟در زمان حادثه یا بلافاصله پس از آن، باید تمام اقدامات لازم را برای جلوگیری از توسعه خسارت انجام دهید، ترجیحاً با هماهنگی قبلی با بیمه‌گر. این اقدام نقش مهمی در رسیدگی به خسارات بیمه آتش سوزی دارد و می‌تواند از افزایش ضرر و پیچیدگی در مراحل بررسی خسارت بیمه آتش سوزی جلوگیری کند.
  3. آیا اجازه تغییر در وضعیت محل حادثه پس از آتش‌سوزی وجود دارد؟خیر، تا زمان حضور کارشناسان بیمه و ارزیابی کامل، از هرگونه جابجایی یا تغییر در اموال بیمه‌شده خودداری کنید. تنها جابجایی‌هایی که برای حفظ اموال سالم یا کنترل خسارت انجام شود و از نظر کارشناسان قابل توجیه باشد، قابل قبول است. این موضوع در صحت اعلام خسارت بیمه آتش سوزی تأثیر مستقیم دارد.
  4. چه مدارکی برای بررسی و پرداخت خسارت بیمه آتش سوزی لازم است؟ برای تکمیل فرآیند مراحل بررسی خسارت بیمه آتش سوزی، ارائه برخی مدارک الزامی است. از جمله این مدارک می‌توان به گزارش مقامات انتظامی، گزارش سازمان آتش‌نشانی، برآورد تقریبی خسارت و تفکیک اموال آسیب‌دیده منقول و غیرمنقول اشاره کرد. ارائه دقیق این اسناد در جبران خسارت بیمه آتش سوزی تعیین‌کننده است.
  5. در صورت مقصر بودن اشخاص ثالث در حادثه، چه نکته‌ای باید رعایت شود؟ در این‌گونه موارد، بدون اطلاع شرکت بیمه از هرگونه سازش، توافق یا رضایت‌نامه نسبت به مقصرین خودداری کنید. چنین اقداماتی می‌تواند حق شما در خسارت بیمه آتش سوزی را تحت‌الشعاع قرار دهد و فرآیند پرداخت خسارت بیمه آتش سوزی را مختل کند.

برای دریافت خسارت بیمه آتش سوزی، لازم است حداکثر ظرف ۵ روز حادثه را اعلام کنید، بلافاصله اقدامات لازم برای جلوگیری از گسترش خسارت را انجام دهید و تا زمان حضور کارشناس از جابه‌جایی اموال خودداری کنید. ارائه کامل مدارکی مانند گزارش آتش‌نشانی، پلیس و برآورد خسارت الزامی است و نباید بدون اطلاع شرکت بیمه با مقصر توافق کنید.

جبران خسارت بر اساس ارزش واقعی اموال انجام می‌شود و در صورت داشتن پوشش مسئولیت، خسارت سرایت حریق به ملک مجاور نیز پرداخت خواهد شد. در صورت اعتراض به مبلغ خسارت، می‌توانید درخواست ارزیابی مجدد بدهید. ارزیابی توسط کارشناس بیمه انجام می‌شود و اگر حق بیمه در موعد مقرر پرداخت نشده باشد، بیمه پاسارگاد تعهدی به پرداخت ندارد. رعایت ماده ۱۰ قانون بیمه در بیمه کمتر از ارزش واقعی ضروری است. نمایندگی 9065 بیمه پاسارگاد آماده ارائه مشاوره و پیگیری کامل خسارات آتش‌سوزی صنعتی، مسکونی، اداری، تجاری و انبار برای تسریع در دریافت خسارت شماست.

 

سؤالات متداول

0/5 (0 دیدگاه)