سؤالات مربوط به بیمه درمان تکمیلی اغلب حول پوشش جراحی، سقف تعهدات، فرانشیز، دوره انتظار و مراکز طرف قرارداد میچرخد. بیمهگذاران میپرسند آیا هزینه در مراکز خصوصی پرداخت میشود یا فقط بر اساس تعرفه دولتی محاسبه میگردد، چگونه نسخ و فاکتورها باید ارسال شوند، و آیا بیماریهای پیش از بیمه پوشش داده میشوند. همچنین پرسشهایی درباره مدت انتظار برای زایمان یا جراحیهای تخصصی، و تفاوت بین طرحهای انفرادی و گروهی شایع است. برای اطلاع دقیقتر بهترین کار استعلام از واحد خسارت یا مطالعه قرارداد و دریافت تائیدیه مکتوب از شرکت بیمه است. همچنین باید درباره پوشش دارو و پاراکلینیک سوال کنید.